เทคนิคการเลือก CAD/CAM Software

การเลือก CAD/CAM Software หรือ System เข้ามาใช้ในองค์กรถือว่าเป็นเรื่องสำคัญมากไม่ว่าจะเป็นบริษัทที่ทำงานออกแบบหรือว่าผลิต เพราะว่า CAD/CAM Software สามารถใช้ทำงานได้ตั้งแต่เริ่มขบวนการของการกำหนด product concept ไปจนถึงใช้ในขั้นตอนการผลิตและยังมีผลโดยตรงต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ออกมา ระยะเวลาการผลิต รวมไปถึงต้นทุน

แต่ดูเหมือนว่าบริษัทส่วนใหญ่มักจะมีการพิจารณาสั่งซื้อ software กันแค่ครั้งเดียว จึงทำให้แต่ละบริษัทไม่มีประสบการณ์หรือข้อมูลที่มากพอมาใช้ในการพิจารณาเลือก CAD/CAM software ที่เหมาะกับธุรกิจของตน ข้อมูลต่อไปนี้จะบอกถึงปัจจัยสำคัญๆในการนำมาพิจารณาเลือก software ที่เหมาะกับแต่ละองค์กรได้

  1. ความสะดวกและง่ายในการใช้งาน

ในความเป็นจริงแล้วความสะดวกและง่ายในการใช้งานของ Software มีผลโดยตรงต่อผลผลิตมากที่สุด แต่คนส่วนใหญ่มักไม่คิดว่าปัจจัยนี้เป็นเรื่องที่สำคัญมาก ที่นี้เราลองมาเริ่มพิจารณาดูว่าปัจจัยนี้มีความสำคัญอย่างไร บุคลากรด้านออกแบบหรือผลิตส่วนใหญ่ใช้เวลาไปกับการทำงานกับ CAD/CAM Software ที่ 100 – 2000 ชั่วโมงต่อปี โดยประมาณจากทำงาน part time ที่ 2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ไปจนถึงทำงานเต็มเวลาที่ 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ถ้าลองคิดค่าแรงที่ 85 บาทต่อชั่วโมง (เดือนละประมาณ 20000 บาท) ในหนึ่งปีต้องจ่ายค่าแรงทั้งสิ้น 170,000 บาทต่อบุคลากรหนึ่งคน ลองเปรียบเทียบกับจำนวนบุคลากรที่มีจริงๆจะเห็นว่าเพียงแค่ปีเดียว บริษัทก็จ่ายค่าแรงมากกว่าราคา software แล้ว บางบริษัทพิจารณาที่ข้อมูล benchmark ของแต่ละ software แต่อย่าลืมว่าข้อมูลที่นำมาเปรียบเทียบแตกต่างกัน ทั้งประเภทของงานและ skill ของบุคลกร ดังนั้นวิธีการที่ดีที่สุดคือ ให้ทางผู้จำหน่ายทำการทดลองทำงานกับงานที่เคยทำมาแล้วในอดีตแล้วเอาข้อมูลที่ได้จริงมาเปรียบเทียบ

  1. ความน่าเชื่อถือของผู้จำหน่าย

ควรทำการตรวจสอบสถานะทางการเงินของผู้จำหน่ายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้จำหน่ายนั้นมีฐานะทางการเงินที่มั่นคงและอยู่ในอุตสาหกรรมมานานพอสมควรหรือมากกว่า 10 ปี ที่ต้องมั่นใจในเรื่องนี้เพราะผู้แทนจำหน่ายที่ไม่มีความมั่งคงพอจะเลิกทำธุรกิจไปแล้วทำให้เราไม่ได้รับการ support และ upgrade software ซึ่งเป็นผลเสียที่มาก และทำให้เราต้องเสียเงินไปกับการซื้อ service ที่เราไม่ควรจะต้องมาเสียเงินอีกครั้ง

  1. Feature และ function การทำงาน

ผู้ที่ต้องการ CAD/CAM Software หลายคนพยายามที่จะเปรียบเทียบ software แต่ละตัวด้วยการ list จำนวนของ feature ที่มีของแต่ละ software แต่การเปรียบเทียบวิธีนี้เป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ feature ทั้งหมดและได้ผลที่ชัดเจนว่า feature ของ software ดีกว่า เพราะ software แต่ละตัวมักจะใช้คำที่แตกต่างกันมาใช้เรียก feature การทำงานที่เหมือนกัน และบางครั้งแต่ละ feature ของแต่ละ software ก็มี option ที่แตกต่างกัน จริงๆเราไม่จำเป็นที่จะต้องทำแบบนี้ก็ได้เพราะ software ส่วนใหญ่ที่มีขายในขณะนี้มี feature มากมายและมากกว่าความต้องการทั่วๆไปของผู้ใช้ แต่ถ้าเราต้องทำงานในอุตสาหกรรมเฉพาะที่ต้องมีการใช้ feature พิเศษก็ต้องเช็คให้มั่นใจว่า software ที่ต้องการมี feature นั้นๆ เช่นในงาน CAD software ควรมี Libraries ของ standard part ที่เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมนั้นๆ

  1. ราคา

เรื่องของราคาเป็นเรื่องที่ทำการพิจารณาได้ง่ายที่สุด ก่อนตัดสินใจซื้ออย่าลืมว่า CAD/CAM Software ขายเป็น module เพราะฉะนั้นต้องมั่นใจว่าเราซื้อเฉพาะ module ที่เราต้องการใช้งานจริงๆเท่านั้น และการ upgrade หรือซื้อ module ต่างๆเพิ่มสามารถซื้อเพิ่มได้ภายหลัง โดยทั่วไปราคาของ software เดียวกันที่ขายจากหลายๆตัวแทนมักจะไม่ต่างกันมาก สิ่งที่ต้องระวังคือเรื่อง License ต้องแน่ใจว่าเราไม่ได้ซื้อ License ที่เป็นของบริษัทอื่น เพราะการ transfer license จากบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่งไม่สามารถทำได้

  1. การ maintenance, upgrade, support และการ training

การ upgrade เป็นเรื่องปกติของ software ทั่วไปรวมทั้ง CAD/CAM Software และการ upgrade ก็มีราคาที่แพงด้วย สิ่งที่ควรตรวจสอบคือระยะเวลาในการ upgrade version ของ software จากครั้งล่าสุดที่ทำการ upgrade โดยทั่วไป CAD/CAM Software จะมีการ upgrade ทุก 12 – 18 เดือนและต้องมั่นใจว่าเราจะได้รับการ upgrade ตามเวลาที่ระบุ ต่อมาคือเรื่องของค่าใช้จ่ายต่อชั่วโมงในการ support ต้องไม่แพงจนเกินไปและการ support ต้องครอบคลุมเวลาการทำงานทั้งหมด ค่าใช้จ่ายในการ training ก็ไม่ควรแพงเกินไปและควรมี Option ในการ training user พร้อมกันหลายๆคน การ training เป็นกลุ่ม และควรมีบริการ on-site training

 

จากข้อมูลด้านบนทั้งหมด หวังว่าคงจะเป็นประโยชน์กับผู้อ่านในการเลือก CAD/CAM Software ที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละคนหรือแต่ละองค์กรได้